Política de envío
Su pedido será entregado dentro del plazo indicado al momento de su compra. En general los tiempos de entrega no superan las 48 hrs. hábiles.
Las solicitudes realizadas con posterioridad a las 18:00 hrs. se comienzan a preparar el día hábil siguiente, momento en el que empieza a correr el tiempo estipulado de entrega.
Ud. será notificado al correo electrónico que haya registrado, una vez que su compra esté lista para ser despachada o retirada en tienda, de acuerdo con su elección previa. Por este motivo, es de suma importancia que el correo ingresado se encuentre escrito correctamente.
En ciertas ocasiones, se pueden presentar inconvenientes que inciden en nuestros tiempos de entrega, por lo que, si por algún motivo, el pedido es susceptible a sufrir un retraso, nos contactaremos inmediatamente con ud. para entregarle la información respecto a su compra y coordinar su entrega.
En Carnes Evaristo deseamos que su experiencia sea la mejor y siempre buscaremos el beneficio de nuestros clientes.
Tenga en consideración que los productos cárnicos tienen peso variable, por lo que la información disponible en el sitio web sobre cada producto es un peso promedio de las piezas.
Al armar los pedidos, se busca hacer calzar el peso comprado con las piezas en existencia, por ello se pueden hacer compensaciones en términos de gramaje con otros productos que haya solicitado el cliente dentro de su pedido.
En caso de que no sea posible compensar la diferencia en gramaje con otros productos, contactaremos al cliente para ofrecerle alguna de las siguientes alternativas:
- Cupón por el monto a favor del cliente para una siguiente compra.
- Devolución del dinero correspondiente al gramaje no compensado, al mismo medio de pago con el que fue cancelada la compra.
- Cancelación del pedido.
El cliente tendrá la opción de escoger que su pedido sea preparado para retiro en tienda o despacho a domicilio. El retiro no implica ningún costo para el cliente, mientras que el despacho tendrá un costo variable según la comuna. El valor siempre se verá reflejado al momento de la compra, antes de pagar, para que ud. tome la decisión que mejor le parezca.
El retiro de los pedidos se debe realizar en nuestra sucursal ubicada en Gran Avenida José Miguel Carrera #7996, Comuna de La Cisterna. El horario de atención en sucursal es de Lunes a Viernes desde las 09:30 hrs. a 18:00 hrs y Sábado de 10:00 hrs. a 14:00 hrs.
Los despachos serán entregados en días hábiles en el rango horario de 10:00 am a 18:00 hrs.
Las comunas que cuentan con opción de despacho son las siguientes:
Buin
Calera De Tango
Cerrillos
Colina
Conchalí
El Bosque
El Monte
Estación Central
Huechuraba
Independencia
Isla Maipo
La Florida
La Granja
La Pintana
La Reina
Lampa
Las Condes
Lo Barnechea
Lo Espejo
Lo Prado
Macul
Maipú
Ñuñoa
Padre Hurtado
Paine
Pedro Aguirre Cerda
Peñaflor
Peñalolén
Pirque
Providencia
Pudahuel
Puente Alto
Quilicura
Quinta Normal
Recoleta
Renca
San Bernardo
San Joaquín
San José De Maipo
San Miguel
San Ramon
Santiago
Talagante
Vitacura
Esperamos que tengan una gran experiencia de compra con nosotros y que disfruten de nuestros productos de gran calidad.
¡Los esperamos en tienda y online!
“El tiempo que se disfruta es el verdadero tiempo vivido”
(Jorge Bucay)